Verzendbeleid
Nederland:
Wij doen ons uiterste best de bestelling zo spoedig mogelijk bij jou af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Wanneer dit het geval is wordt uw bestelling binnen 1 werkdag bij jou geleverd. Besteld je ná 21:00, dan wordt jouw bestelling binnen 2 dagen bezorgd.
De bezorgkosten binnen Nederland zijn 2,95 bij een bestelwaarde van 24,99 of minder en gratis bij een bestelwaarde van 25,00 of méér.
België:Wij doen ons uiterste best de bestelling zo spoedig mogelijk bij jou af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Wanneer dit het geval is wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen bij jou geleverd. Besteld je ná 17:00, dan wordt jouw bestelling binnen 3 dagen bezorgd.
De bezorgkosten naar België bedragen 3,95. Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL, DHL of DPD. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het exacte moment van aflevering niet garanderen.
Deutschland:
Wir bemühen uns, Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Wenn dies der Fall ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr aufgegeben werden, werden innerhalb von 3 Tagen zugestellt.
Die Lieferkosten nach Deutschland betragen 4,95. Die Lieferung erfolgt durch den Postboten oder den Paketdienst der DHL oder der Deutsche Post. In der Regel erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Leider können wir den genauen Zeitpunkt der Lieferung nicht garantieren.
Wij sturen je een email met daarin een tracking nummer zodra jouw bestelling onderweg is. Zo kun je altijd jouw bestelling in de gaten houden. Mochten er vraag zijn? Neem dan contact met ons op via klantenservice@flooq.nl
Koeriers
Wij maken gebruik van DHL, Bpost, PostNL, Deutsche Post en DPD. Een van deze partijen zal jouw bestelling thuis bezorgen.
Mocht het zo zijn dat jij je pakketje niet hebt ontvangen? Neem dan contact met ons door te mailen naar klantenservice@flooq.nl met jouw bestelnummer en dan gaan wij dit voor jou uitzoeken en oplossen.